Политика за поверителност

Нашият ангажимент

CeSA BANK се задължава да защитава поверителността на своите клиенти и потребители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, споделяме и защитаваме вашите лични данни при използване на нашите онлайн услуги.

Ние стриктно се придържаме към Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), както и към изменения закон „Informatique et Libertés“.

Събирани данни

Можем да събираме следните категории лични данни:

1. Идентификационни данни

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Пощенски адрес
• Дата и място на раждане
• Копие на документ за самоличност (само при заявления за кредит)

2. Финансови данни

• Доходи и професионално положение
• Банкови данни (IBAN)
• История на транзакциите
• Данни за вашите проекти за финансиране

3. Данни за навигация

• IP адрес
• Бисквитки и тракери
• Посетени страници и взаимодействия
• Тип браузър и устройство

4. Комуникационни данни

• Кореспонденция с отдела за обслужване на клиенти
• Оплаквания и искания за информация
• Участие в анкети за удовлетвореност

Цели на обработката

Вашите данни се използват за:

• Управление на заявления за кредит : проверка на вашето досие, симулация, отпускане на кредит
• Договорно управление : проследяване на кредити, карти, застраховки
• Клиентски отношения : отговор на вашите запитвания, обслужване на клиенти
• Законови задължения : борба с изпирането на пари, измами, счетоводни задължения
• Подобряване на услугите : статистически анализи, разработване на нови продукти
• Маркетинг : информация за нашите предложения (с вашето съгласие)

Срок на съхранение

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за горепосочените цели и в съответствие със законовите и регулаторни изисквания:

• Клиентски данни : през целия срок на договора + 5 години за доказателствени цели
• Данни на потенциални клиенти : 3 години от последния контакт
• Бисквитки : максимум 13 месеца
• Счетоводни данни : 10 години (законово изискване)
• Документи за самоличност : 1 година при упражняване на правото на възражение

Получатели на данните

Вашите данни могат да бъдат предавани на следните получатели:

• Нашите вътрешни оправомощени отдели
• Нашите партньори и обработващи поръчки (хостинг, технически доставчици)
• Административни и съдебни органи (по разпореждане)
• Партньорски кредитни и застрахователни институции

Ние никога не продаваме вашите лични данни на трети страни.

Управление на бисквитките

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да подобри вашето потребителско изживяване. Можете да промените настройките си за бисквитки по всяко време.

Видове използвани бисквитки:

• Технически бисквитки : необходими за функционирането на уебсайта
• Аналитични бисквитки : измерване на обхвата (Google Analytics, IP адресите са анонимизирани)
• Бисквитки за персонализация : запазване на вашите предпочитания
• Рекламни бисквитки : само с вашето съгласие

Вашите права

Съгласно законовите разпоредби имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп : потвърждение на обработката и достъп до данните
• Право на коригиране : коригиране на неточни данни
• Право на изтриване : искане за изтриване на вашите данни
• Право на ограничаване : ограничаване на обработката
• Право на възражение : възражение по уважителни причини
• Право на преносимост : получаване на вашите данни в структуриран формат
• Оттегляне на съгласието : по всяко време при обработки, основани на съгласие
• Право на определяне на насоки след смъртта

За да упражните правата си, свържете се с нас на: dpo@kia.cesabk.com или по пощата на нашия адрес с копие от личната ви карта.

Имате също така право да подадете жалба до CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Контакт DPO

Нашият служител по защита на данните (DPO) е вашето контактно лице за всички въпроси, свързани със защитата на данните:

Имейл : dpo@kia.cesabk.com
Поща : CeSA BANK - DPO - Greater London SW1A 3QD, Обединено кралство

Промени

Ние си запазваме правото да променяме тази политика за поверителност по всяко време. Публикуваната онлайн версия е автентична. Препоръчваме ви да посещавате тази страница редовно.